C'è una relazione tra carattere forte e performance aziendale? L'integrità e l'empatia possono portare a una migliore gestione?
Secondo una recente ricerca di Fried Kiel (KRW), YES!
In un articolo chiamato Misurare il ritorno sul carattere sulla base della ricerca di Kiel, recentemente pubblicata sulla Harvard Business Review (link) mostrano il connessione tra 4 tratti caratteriali e risultati aziendali.
In poche parole il risultato di questa ricerca è quello dei gestori che mostrano Integrità, Responsabilità, Perdono e Compassione hanno maggiori probabilità di raggiungere il successo e mantenerlo nel tempo.
Sono d'accordo con loro e credo che al giorno d'oggi tutte le attività dovrebbero essere svolte con un mente etica e approccio sostenibile.
Ma se scaviamo un po' più a fondo nel perché Virtuosi i gestori si comportano in un – diciamo - modo etico, probabilmente lo troveremo loro fanno perché possono!
Questa capacità di comportarsi in questo modo è abilitato da competenze manageriali che sono a disposizione di tutti se vogliono impararli. Ma devi studiare e hai bisogno di esperienza.
Un esempio: non è necessario essere filantropo per trattare le persone che lavorano con te con onestà e rispetto, ma devi avere competenze specifiche e nozioni teoriche sulla gestione delle risorse umane ad esempio il teoria motivazionale, assertività, ascolto attivo, PNL, solo per citarne alcuni.
La seconda considerazione è che un manager non potrà mai comunicare in modo trasparente e assertivo, se non lo fa avere in mente una chiara missione e visione aziendale. Gli obiettivi aziendali e gli obiettivi individuali devono essere formalmente dichiarati e scritti con un approccio SMART, perché senza questi elementi i manager non saranno mai in grado di motivare le persone e comunicare con loro in modo efficace.
In conclusione, il Personaggio non esiste IMHO in assenza di hard skill e soft skill ma direi che Hard skills + soft skill possono abilitare il Personaggio
