2 fattori hanno influenzato e spinto GA4, ad esempio la politica sulla privacy. Piace anche ai giocatori di tecnologia Apple sono progressivamente deprecare i cookie di terze parti.

Google Analytics aiuta le aziende della moda a rispondere ad alcune domande fondamentali in modo molto rapido:

• Quali segmenti di utenti sono più redditizi per il business? 
• Quali campagne di marketing sono più efficaci?
• Quali contenuti ti stanno aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi di business
• Da dove provengono i tuoi utenti e da dove se ne stanno andando sul tuo sito o sulla tua app

Immaginiamo che tu voglia lanciare una campagna promozionale che prevede uno sconto su una selezione di prodotti nel tuo negozio. Il tuo manager ti chiede come impatterà sul conto economico del canale, cosa rispondi? Google Analytics può aiutare ad analizzare il rendimento delle campagne precedenti in termini di traffico generato, ordini, valore medio degli ordini e entrate totali generate. E se vuoi puoi anche caricare i dati dei resi e valutare i risultati netti della campagna promozionale, diverse settimane dopo il suo completamento, quando tutti gli ordini avranno incluso i resi.

Immaginiamo di dover scegliere tra una campagna di performance e una campagna pubblicitaria basata su impressioni su popolari riviste di moda. Come si calcola il potenziale ritorno sull'investimento?

Google Analytics 4 è diverso dal vecchio GA perché le analisi che fai si basano sull'esperienza dell'utente e sul coinvolgimento degli utenti, in termini tecnici significa che analizzi l'“evento” che si verifica sul tuo sito web: clicca sui link , pergamene, iscrizioni

I vantaggi di GA4 in breve

1. Migliore tracciamento dei singoli utenti su diverse piattaforme come app native e sito web;
2. Migliore monitoraggio dei KPI lavorando con eventi più granulari;
3. Maggiore flessibilità nella creazione dei propri obiettivi, KPI e canalizzazioni;
4. Conformità alle leggi sulla privacy come il GDPR europeo

Google Analytics ha sempre utilizzato cookie di prima parte tuttavia c'è stata una riduzione dei dati raccolti, alcuni vengono attivati ​​dopo il consenso. Alcuni si limitano a rispettare le leggi.

Cookie di terze parti sono spesso usati da strumenti di marketing creare per creare segmenti di pubblico a cui rivolgersi, ad esempio pubblico simile, in Google Ads e Google Marketing Platform GMP.

1. Google ha inventato il un tag questo non è solo per l'analisi, ma anche per le campagne e l'intera piattaforma di marketing. Questo è un tag di prima parte per analizzare i dati, non l'attivazione
2. Creata la modalità di consenso, sopra la GMP per raccogliere il consenso, questa invia i dati alla piattaforma di marketing. Se l'utente non accetta i cookie, la piattaforma ne invia alcuni dati anonimi che consentono alla piattaforma Marketing di comprendere e misurare i risultati delle campagne.
3. Google Analytics 4 è integrato con i 2 passaggi precedenti ed è al centro della piattaforma di marketing, con dati proprietari disponibili. Possiamo utilizzare la piattaforma GA4 per importare dati CRM e dati di vendita al dettaglio utilizzando l'interfaccia GA4 o Big Query. BigQuery è una sorta di data warehouse. La sincronizzazione con big query è gratuita con alcune limitazioni nella versione gratuita.

Google ha inoltre comunicato che il i dati storici non saranno disponibili dopo 6 mesi dopo il tramonto di Google Analytics Universal, quindi dobbiamo esportare i vecchi dati da GA Universal e riutilizzare i vecchi dati GA.

Ad esempio big query è già integrato con ga360 ma per l'account gratuito non è possibile esportare in massa l'intero database.

Come migrare a GA4?

Tutte le nuove implementazioni passano dal gestore di tag o da uno o da un altro provider di Google. 

Verifica che i dati siano coerenti con il vecchio GA Universal

Quando dovremmo attivare GA4?

Il prima possibile.

Sarà l'unico strumento da tracciare e si riparte da zero.

L'interfaccia è cambiata e quindi dobbiamo imparare a leggere i dati.

Quali sono le evoluzioni di GA4 rispetto a Google Analytics Universal

GA4 è costruito su 3 pilastri

1. Conformità alla politica sulla privacy europea e americana;
2. Concentrati su utenti ed eventi piuttosto che su pagine e sessioni, i cookie sono comunque presenti;
3. Machine learning già attivo e presente nell'attuale versione di GA4;

Funzionalità sulla privacy

Funzionalità GA4 per la privacy

L'anonimizzazione dell'IP, secondo il Garante della Privacy, non era sufficiente nella versione precedente.

Una delle funzionalità di privacy implementate in GA4 è il fatto che GA4 non memorizza i dati degli utenti.

GA4 tiene traccia degli indirizzi IP degli utenti per riconoscerli geolocalizzazione ip e per assegnare l'utente a un geo report ma non salva l'IP degli utenti nel database GA4. Non salvando l'indirizzo IP dell'utente non è possibile riconoscere il singolo utente ma solo analizzare i dati di ingaggio. Ad esempio è possibile analizzare gli acquisti degli utenti di una determinata città, ma non è possibile conoscere l'indirizzo esatto di questi clienti.

Il francese Garante Privacy Cnil ha dichiarato quello GA4 dovrebbe essere lato server, per evitare l'ip. La garanzia italiana non fornisce linee guida in quanto si tratta di un mero ruolo di controllo.

Conservazione dei dati in Google Analytics 4

Meno dati vengono conservati, tuttavia i dati sono disponibili nel database anche per un periodo più lungo. Tuttavia alcune informazioni sugli utenti non saranno disponibili per periodi più lunghi, ad esempio i dati personalizzati per rispettare le leggi sulla privacy

Cancellazione dati in GA4

In GA4 è possibile eliminare alcuni dati dell'utente, ad esempio i dati sensibili che sono stati raccolti. È possibile utilizzare questa funzione per pulire i dati che danneggiano l'analisi. GA4 è molto efficace nell'eliminazione dei dati. Il nuovo modello di dati è molto più flessibile perché è collegato a eventi anziché a sessioni utente.

GA4 tiene traccia delle azioni degli utenti anziché delle pagine

Quando gli utenti navigano nel tuo sito web, completano azioni come visualizzare una pagina or scarica un file. Questa è una differenza significativa nel modo in cui abbiamo bisogno di leggere e costruire i nostri rapporti. Il le azioni intraprese dagli utenti sono definite coinvolgimento.

Tracciamento su più dispositivi

GA4 raccoglie i dati dalle app Web e native. Google Analytics 4 sfrutta il ID Google Graph per monitorare gli utenti su diversi dispositivi e piattaforme.

Google Analytics 4 può utilizzare quattro diversi metodi per unificarli in un unico percorso utente cross-device:

• ID utente
• Segnali di Google
• ID dispositivo
• Modeling

Analytics crea un singolo percorso utente da tutti i dati associati alla stessa identità.

Google Analytics 4 inserisce ancora un cookie, mentre GA universal ha un ID utente per tracciare cross device, questo non è così semplice in un segmento come l'e-commerce di moda, perché gli utenti accedono solo alla fine del percorso del cliente e in alcuni casi gli utenti non accedono affatto.

GA4 utilizza l'ID del grafico di google, basato sui segnali di google, dove Google inserisce e utilizza l'ID del grafico proprietario basato su Google Login dati per analizzare le prestazioni dei marchi su GA4.

Ultimamente sono state introdotte nuove funzionalità di rilascio come le conversioni avanzate, che consentono di passare al media tag l'e-mail degli utenti. Attraverso l'email Google è in grado di associare il comportamento dell'utente da GA4 ai segnali di Google Graph.

In GA4 tutto è un evento

A causa della granularità degli eventi o delle azioni monitorate da GA4, il i dati sono più personalizzabili e malleabili o manipolabile. I dati sono più granulari.

Ciò può richiedere maggiore consapevolezza su ciò che vogliamo monitorare. Abbiamo bisogno di un piano di monitoraggio adeguato. È più simile ad Adobe Analytics. Richiede pianificazione nell'implementazione. Puoi anche creare visualizzazioni personalizzate.

Modello di dati piatto GA4

Il modello di dati in GA4 è piatto, non c'è la gerarchia che vediamo in GA Universal: Comportamento > Contenuto > Pagine. Questo perché GA4 tiene traccia del comportamento degli utenti sia sui siti Web che sulle app mobili native, dove la distinzione tra pagine e azioni non è più rilevante. In genere nelle app native gli utenti sono impegnati a fare qualcosa piuttosto che navigare o leggere.

Il modello di dati flat di GA4 consente agli utenti di GA4 di analizzare i dati su più piattaforme.

Tipo di eventi in GA4

In GA4 ci sono diversi eventi preconfigurati e altri eventi che puoi implementare tramite Google Tag Manager.

Ad esempio il lo scorrimento viene tracciato fuori dagli schemi (OOTB).
Download di file e visualizzazioni video sono OOTB, e anche link a siti esterni utili per riviste e stampa.

Dimensioni personalizzate in GA4

L'uso delle dimensioni personalizzate nell'e-commerce è molto importante, ma non è ancora disponibile in GA4, novembre 2022.

Possiamo impostare dimensioni personalizzate per utenti che hanno effettuato l'accesso, ID, generici come pagina modello e dispositivo, stagioni, paese. Quelli del prodotto non sono ancora disponibili, ad esempio lo sconto.

Utenti attivi in ​​GA4 è la metrica degli utenti predefinita

Le utenti attivi in GA4 è la metrica predefinita per il monitoraggio degli utenti. Un utente attivo viene generato in GA4 quando GA4 registra uno dei seguenti elementi: first-visit, first open o engagement_time_msec. L'idea di utenti attivi viene dagli utenti delle app native dove è molto importante distinguere tra utenti registrati e utenti che stanno effettivamente interagendo con l'app.

Poiché in GA4 questi due mondi, il sito Web e le app, vengono uniti, questa diventa una metrica critica: CPI.

Punti salienti di Universal Analytics Utenti totali (mostrato come Utenti) nella maggior parte delle relazioni, mentre GA4 si concentra su Utenti attivi (mostrato anche come Utenti). Quindi, mentre il termine Utenti sembra lo stesso, il calcolo per questa metrica è diverso tra UA e GA4 poiché UA sta utilizzando Utenti totali e GA4 sta usando Utenti attivi. 

Visualizzazione di pagina vs Visualizzazioni di pagina uniche

In GA Universal hai avuto Visualizzazioni di pagina uniche all'interno della sessione, Visualizzazioni di pagina uniche è stato rimosso interamente Google Analytics 4, la metrica non esiste. GA4 fornisce invece due metriche simili:

• Visualizzazioni rappresenta una visualizzazione di una pagina sul tuo sito ed è identica all'UA Visualizzazione della pagina ti è familiare
• Utenti rappresenta il numero di utenti che hanno visitato una pagina specifica

In GA4 tutti gli eventi unici sono correlati agli utenti. Spostando il focus del tracciamento dal file sessioni a utenti le metriche uniche si basano sugli utenti.

Quindi, se un utente vede le pagine due volte, è solo un utente univoco e 2 visualizzazioni di pagina.

Le sessioni in GA4 durano ancora 30 minuti ma il tracciamento UTM è diverso

Le sessioni durano ancora 30 minuti.

Se inizio una sessione da organico e dopo 15 minuti torno da un annuncio, GA4 mantiene la stessa sessione, mentre GA universal conta due volte. Questo è molto più simile ad Adobe.

Generalmente la sessione in adobe è inferiore alla sessione in GA universal.

Come viene calcolata la frequenza di rimbalzo in GA4?

Inizialmente la frequenza di rimbalzo aveva senso perché esisteva solo una soluzione di tracciamento, ad esempio la visualizzazione della pagina. dopo un po' i siti hanno sviluppato diverse metriche di tracciamento, ad esempio lo scorrimento.

Inizialmente Google ha detto che voleva fermarlo con GA4, ma poi ha deciso di aggiungerlo di nuovo a causa della necessità di professionisti.

La frequenza di rimbalzo non era legata al tempo sul sito, quindi era possibile per un utente trascorrere un minuto su una singola pagina e ottenere il rimbalzo.

GA4 introduce la variabile timeframe nel monitoraggio.

Sessione impegnata

Una sessione con coinvolgimento è una sessione che dura più di 10 secondi, ha un evento di conversione o ha almeno 2 visualizzazioni di pagina o schermate.

La frequenza di rimbalzo in GA4 viene calcolata come la differenza tra le sessioni totali e le sessioni impegnate. In altre parole gli utenti che non si sono impegnati.

Come viene calcolata una sessione con coinvolgimento? Consulta le domande frequenti di seguito.

Monitoraggio di pergamene, download e altri eventi

Per assicurarti di tenere traccia delle pergamene e di altri eventi, devi andare nella sezione Amministrazione di GA4 e abilitare la "misurazione avanzata"

Metriche di coinvolgimento di Google Analytics 4

• Visualizzazioni di pagina: Cattura un evento di visualizzazione di pagina ogni volta che a caricamenti di pagina oppure il sito Web modifica lo stato della cronologia del browser.
• Scorre Cattura eventi di scorrimento ogni volta che un visitatore arriva in fondo a una pagina.
• Clic in uscita: cattura un evento di clic in uscita ogni volta che un visitatore fa clic su un collegamento che lo allontana dai tuoi domini. Per impostazione predefinita, si verificheranno eventi di clic in uscita per tutti i collegamenti che portano fuori dal dominio corrente.
• Ricerca nel sito: Acquisisci un evento di visualizzazione dei risultati di ricerca ogni volta che un visitatore esegue una ricerca sul tuo sito (in base a un parametro di ricerca). Per impostazione predefinita, gli eventi dei risultati di ricerca verranno attivati ​​ogni volta che una pagina viene caricata con un parametro di query di ricerca comune nell'URL.
• Coinvolgimento video Cattura la riproduzione di video, i progressi e completa gli eventi mentre i visitatori visualizzano i video incorporati sul tuo sito. Per impostazione predefinita, gli eventi video verranno automaticamente attivati ​​per i video di YouTube incorporati nel tuo sito con Supporto API JS enabled.get_appFile
• Download Cattura un evento di download di file ogni volta che si fa clic su un collegamento con un documento, un file compresso, un'applicazione, un'estensione video o audio comune.

Configurazione

In Google Analytics 4 devi inserire 2 codici al tuo sito web: il Measurement ID (G-XXXXXXXXXX) e il Measurement Protocol API Secret, questo secondo ti serve per inviare eventi di e-commerce a GA4. Trovi queste opzioni di configurazione nelle impostazioni di Google Analytics (l'icona a forma di ingranaggio)

L'introduzione dell'intelligenza artificiale in GA4

Analytics Intelligence utilizza l'apprendimento automatico e le condizioni per aiutarti a comprendere e agire sui tuoi dati.

Come funziona l'intelligenza artificiale GA4?

GA4 Intelligence impara quali sono i comportamenti tipici degli utenti sul tuo sito web e quando vede differenze rilevanti te le mostra. Vedere gli esempi di seguito.

Analytics Intelligence fornisce due tipi di insight:

• Approfondimenti automatizzati: Analytics Intelligence rileva cambiamenti insoliti o tendenze emergenti nei tuoi dati e ti avvisa automaticamente, sulla dashboard Approfondimenti, all'interno della piattaforma Analytics.
• Approfondimenti personalizzati: crei condizioni che rilevano i cambiamenti nei tuoi dati che sono importanti per te. Quando le condizioni vengono attivate, visualizzi gli approfondimenti nella dashboard Approfondimenti e, facoltativamente, puoi ricevere avvisi via e-mail. Puoi creare fino a 50 approfondimenti personalizzati per proprietà.

Funzionalità predittive GA4 AI

Sulla base del comportamento di acquisto dei clienti precedenti, GA4 è in grado di calcolare quanti utenti probabilmente convertiranno nel prossimo futuro.

Per poter eseguire questi tipi di calcoli GA4, come qualsiasi altra macchina per l'apprendimento, necessita di una quantità sufficiente di dati.

Questi gruppi di utenti sono chiamati segmenti di pubblico predittivi

Un pubblico predittivo è un pubblico con almeno una condizione basata su a metrica predittiva. Ad esempio, potresti creare un pubblico per i "probabili acquirenti di 7 giorni" che includa gli utenti che potrebbero effettuare un acquisto nei prossimi 7 giorni.

Metrica predittiva: metrica della probabilità di acquisto