2 facteurs ont influencé et poussé pour GA4, par exemple la politique de confidentialité. Aussi les acteurs de la technologie aiment Apple sont progressivement abandon des cookies tiers.

Google Analytics aide le secteur de la mode à répondre très rapidement à certaines questions fondamentales :

• Quels segments d'utilisateurs sont les plus rentables pour l'entreprise ? 
• Quelles campagnes marketing sont les plus efficaces ?
• Quel contenu vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux
• D'où viennent vos utilisateurs et où quittent-ils votre site ou votre application ?

Imaginons que vous vouliez lancer une campagne promotionnelle qui implique une remise sur une sélection de produits dans votre magasin. Votre manager vous demande quel impact cela va avoir sur le P&L de la chaîne, que répondez-vous ? Google Analytics peut aider à analyser les performances des campagnes précédentes en termes de trafic généré, de commandes, de valeur moyenne des commandes et de revenus totaux générés. Et si vous le souhaitez, vous pouvez également télécharger les données de retour et évaluer les résultats nets de la campagne promotionnelle, plusieurs semaines après sa fin, lorsque toutes les commandes auront inclus les retours.

Imaginons que vous ayez à choisir entre une campagne à la performance et une campagne publicitaire basée sur les impressions sur un magazine de mode populaire. Comment calculer le retour sur investissement potentiel ?

Google Analytics 4 est différent de l'ancien GA car l'analyse que vous faites est basée sur l'expérience utilisateur et sur l'engagement des utilisateurs, en termes techniques cela signifie que vous analysez "l'événement" qui se produit sur votre site Web : cliquez sur les liens , parchemins, inscriptions

Les avantages de GA4 en bref

1. Meilleur suivi des utilisateurs uniques sur différentes plates-formes telles que l'application et le site Web natifs ;
2. Amélioration du suivi des KPI en travaillant avec des événements plus granulaires ;
3. Plus de flexibilité dans la création de vos propres objectifs, KPI et entonnoirs ;
4. Conformité aux lois sur la confidentialité telles que le RGPD européen

Google Analytics a toujours utilisé des cookies propriétaires cependant il y a eu une réduction des données collectées, certaines sont activées après le consentement. Certains sont limités pour se conformer aux lois.

Cookies tiers sont souvent utilisés par outils de marketing créer pour créer des audiences à cibler, par exemple publics similaires, dans Google Ads et Google Marketing Platform GMP.

1. Google a inventé le une balise ce n'est pas seulement pour l'analyse, mais aussi pour les campagnes et l'ensemble de la plateforme marketing. C'est une balise de première partie pour analyser les données, pas l'activation
2. Créé le mode de consentement, au-dessus du GMP pour recueillir le consentement, cela envoie les données à la plateforme marketing. Si l'utilisateur n'accepte pas les cookies, la plateforme envoie des données anonymisées qui permettent à la plateforme Marketing de comprendre et de mesurer les résultats des campagnes.
3. Google Analytics 4 est intégré aux 2 étapes précédentes et se trouve au cœur de la plateforme marketing, avec des données de première partie disponibles. Nous pouvons utiliser la plate-forme GA4 pour importer des données CRM et des données de vente au détail à l'aide de l'interface GA4 ou de Big Query. Big Query est une sorte d'entrepôt de données. La synchronisation avec une grande requête est gratuite avec certaines limitations dans la version gratuite.

Google a également communiqué que le les données historiques ne seront plus disponibles après 6 mois après la fin de Google Analytics Universal, nous devons donc exporter les anciennes données de GA Universal et réutiliser les anciennes données GA.

Par exemple, une grande requête est déjà intégrée à ga360 mais pour le compte gratuit, il n'y a pas de possibilité d'exporter en masse toute la base de données.

Comment migrer vers GA4 ?

Toutes les nouvelles implémentations passent par le gestionnaire de balises, que ce soit Google ou un autre fournisseur. 

Vérifiez que les données sont cohérentes avec l'ancien GA Universal

Quand devons-nous activer GA4 ?

Dès que possible.

Ce sera le seul outil à suivre, et il repart de zéro.

L'interface a changé et nous devons donc apprendre à lire les données.

Quelles sont les évolutions de GA4 vs Google Analytics Universal

GA4 est construit sur 3 piliers

1. Respect de la politique de confidentialité européenne et américaine ;
2. Concentrez-vous sur les utilisateurs et les événements plutôt que sur les pages et les sessions, les cookies sont toujours présents ;
3. Apprentissage automatique déjà actif et présent dans la version actuelle de GA4 ;

Fonctions de confidentialité

Fonctionnalités de confidentialité de GA4

L'anonymisation de l'IP, selon l'autorité chargée de la protection de la vie privée, n'était pas suffisante dans la version précédente.

L'une des fonctionnalités de confidentialité mises en œuvre dans GA4 est le fait que GA4 ne stocke pas les données des utilisateurs.

GA4 suit les adresses IP des utilisateurs afin de reconnaître le emplacement géo IP et d'affecter l'utilisateur à un rapport géographique mais cela n'enregistre pas l'adresse IP des utilisateurs dans la base de données GA4. En ne sauvegardant pas l'adresse IP de l'utilisateur, il n'est pas possible de reconnaître l'utilisateur unique mais seulement d'analyser les données d'engagement. Par exemple, il est possible d'analyser les achats des utilisateurs d'une ville particulière, mais il n'est pas possible de connaître l'adresse exacte de ces clients.

Le français Autorité de la protection des données personnelles Cnil a déclaré que GA4 devrait être côté serveur, pour éviter l'ip. La garantie italienne ne fournit pas de lignes directrices car il s'agit d'un simple rôle de contrôle.

Conservation des données dans Google Analytics 4

Moins de données sont conservées, mais les données sont également disponibles dans la base de données pendant une période plus longue. Cependant, certaines informations sur les utilisateurs ne seront pas disponibles pendant des périodes plus longues, par exemple des données personnalisées pour se conformer aux lois sur la confidentialité.

Suppression de données dans GA4

Dans GA4, il est possible de supprimer certaines données utilisateur, par exemple les données sensibles qui ont été collectées. Vous pouvez utiliser cette fonction pour nettoyer les données qui corrompent l'analyse. GA4 est très efficace pour supprimer des données. Le nouveau modèle de données est beaucoup plus flexible car il est lié à des événements plutôt qu'à des sessions utilisateur.

GA4 suit les actions des utilisateurs plutôt que les pages

Lorsque les utilisateurs naviguent sur votre site Web, ils effectuent des actions telles que afficher une page or télécharger un fichier. Il s'agit d'une différence significative dans la façon dont nous devons lire et construire nos rapports. La les actions entreprises par les utilisateurs sont définies comme un engagement.

Suivi multi-appareils

GA4 collecte des données à partir d'applications Web et natives. Google Analytics 4 exploite la Identifiant Google Graph pour suivre les utilisateurs sur différents appareils et plates-formes.

Google Analytics 4 peut utiliser quatre méthodes différentes pour les unifier en un seul parcours utilisateur multi-appareil :

• Identifiant d'utilisateur
• Signaux Google
• Device ID
• Modélisation

Analytics crée un parcours utilisateur unique à partir de toutes les données associées à la même identité.

Google Analytics 4 place toujours un cookie, alors que GA universal dispose d'un ID utilisateur pour suivre tous les appareils, ce n'est pas si simple dans un segment tel que le commerce électronique de la mode, car les utilisateurs ne se connectent qu'à la fin du parcours client et, dans certains cas, les utilisateurs ne se connectent pas du tout.

GA4 utilise l'ID graphique di google, basé sur les signaux google, où Google met et utilise l'ID graphique propriétaire basé sur la connexion Google données pour analyser les performances des marques sur GA4.

Dernièrement, il existe de nouvelles fonctionnalités telles que les conversions améliorées, qui vous permettent de transmettre à la balise multimédia l'e-mail des utilisateurs. Grâce à l'e-mail, Google est en mesure d'associer le comportement de l'utilisateur de GA4 aux signaux Google Graph.

Dans GA4, tout est un événement

En raison de la granularité des événements ou actions suivis par GA4, le les données sont plus personnalisables et malléables ou manipulable. Les données sont plus granulaires.

Cela peut nécessiter une plus grande sensibilisation sur ce que nous voulons suivre. Nous avons besoin d'un plan de suivi approprié. C'est plus similaire à Adobe Analytics. Cela nécessite une planification dans la mise en œuvre. Vous pouvez également créer des vues personnalisées.

Modèle de données plat GA4

Le modèle de données dans GA4 est plat, il n'y a pas la hiérarchie que nous voyons dans GA Universal : Comportement > Contenu > Pages. En effet, GA4 suit le comportement des utilisateurs sur les sites Web et les applications mobiles natives, où la distinction entre les pages et les actions n'est plus pertinente. Généralement, dans les applications natives, les utilisateurs sont occupés à faire quelque chose plutôt qu'à naviguer ou à lire.

Le modèle de données plat de GA4 permet aux utilisateurs de GA4 d'analyser les données entre plates-formes.

Type d'événements dans GA4

Dans GA4, plusieurs événements sont préconfigurés et d'autres événements que vous pouvez implémenter via Google Tag Manager.

Par exemple le le défilement est suivi hors de la boîte (OOTB).
Téléchargements de fichiers et vues vidéo sont OOTB, ainsi que des liens vers des sites externes utiles pour les magazines et la presse.

Dimensions personnalisées dans GA4

L'utilisation de dimensions personnalisées dans le commerce électronique est très importante mais n'est pas encore disponible dans GA4 Nov 2022.

Nous pouvons définir des dimensions personnalisées pour les utilisateurs connectés, ID, génériques tels que la page modèle et l'appareil, les saisons, le pays. Les produits ne sont pas encore disponibles, par exemple la remise.

Les utilisateurs actifs dans GA4 sont la métrique d'utilisateurs par défaut

Les utilisateurs actifs dans GA4 est la statistique de suivi des utilisateurs par défaut. Un utilisateur actif est généré dans GA4 lorsque GA4 enregistre l'un des éléments suivants : première visite, première ouverture ou engagement_time_msec. L'idée d'utilisateurs actifs vient des utilisateurs d'applications natives où il est très important de faire la distinction entre les utilisateurs enregistrés et les utilisateurs qui interagissent réellement avec l'application.

Parce que dans GA4, ces deux mondes, le site Web et les applications, sont fusionnés, cela devient une mesure critique - KPI.

Points forts d'Universal Analytics Nombre d'utilisateurs (montré comme Utilisateurs) dans la plupart des rapports, alors que GA4 se concentre sur Client actifs (également représenté par Utilisateurs). Ainsi, alors que le terme Utilisateurs apparaît le même, le calcul de cette métrique est différent entre UA et GA4 puisque UA utilise Nombre d'utilisateurs et GA4 utilise Client actifs. 

Vue de page vs pages vues uniques

Dans GA Universal, vous aviez Vues de pages uniques dans la séance, Pages vues uniques a été entièrement supprimé de Google Analytics 4, la métrique n'existe pas. GA4 fournit à la place deux statistiques similaires :

• Vues représente une vue d'une page de votre site, et est identique à l'UA Vue de page vous êtes familier avec
• Utilisateurs représente le nombre d'utilisateurs qui ont visité une page spécifique

Dans GA4, tous les événements uniques sont liés aux utilisateurs. Déplacer le focus du suivi de la brainstorming à utilisateurs les métriques uniques sont basées sur les utilisateurs.

Ainsi, si un utilisateur voit les pages deux fois, il s'agit d'un seul utilisateur unique et de 2 pages vues.

Les sessions en GA4 durent encore 30 minutes mais le suivi UTM est différent

Les séances durent toujours 30 minutes.

Si je démarre une session en organique et qu'au bout de 15 minutes je reviens d'une annonce, GA4 maintient la même session, alors que GA universal compte deux fois. Ceci est beaucoup plus similaire à Adobe.

Généralement les session en adobe sont moins que les session en GA universal.

Comment le taux de rebond est-il calculé dans GA4 ?

Au départ, le taux de rebond avait du sens car il n'y avait qu'une seule solution de suivi, par exemple la page vue. après un certain temps, les sites ont développé plusieurs mesures de suivi, par exemple le défilement.

Au départ, Google a dit qu'il voulait l'arrêter avec GA4, mais a ensuite décidé de le rajouter en raison du besoin des professionnels.

Le taux de rebond n'était pas lié au temps passé sur le site, il était donc possible pour un utilisateur de passer une minute sur une seule page et d'obtenir le rebond.

GA4 introduit la variable timeframe dans le tracking.

Séance engagée

Une session engagée est une session qui dure plus de 10 secondes, qui a un événement de conversion ou qui a au moins 2 pages vues ou vues d'écran.

Le taux de rebond dans GA4 est calculé comme la différence entre le nombre total de sessions et les sessions engagées. En d'autres termes, les utilisateurs qui ne se sont pas engagés.

Comment est calculée une session engagée ? Voir la FAQ ci-dessous.

Parchemins de suivi, téléchargement et autres événements

Afin de vous assurer que vous suivez les défilements et autres événements, vous devez vous rendre dans la section Admin de GA4 et activer la "mesure améliorée".

Statistiques d'engagement de Google Analytics 4

• pages vues: Capturez un événement de consultation de page chaque fois qu'un chargements de pages ou le site Web modifie l'état de l'historique du navigateur.
• Scrolls Capturer les événements de défilement chaque fois qu'un visiteur arrive en bas d'une page.
• Clics sortants: capturez un événement de clic sortant chaque fois qu'un visiteur clique sur un lien qui l'éloigne de votre ou vos domaines. Par défaut, les événements de clics sortants se produiront pour tous les liens sortant du domaine actuel.
• Recherche du site: Capturez un événement d'affichage des résultats de recherche chaque fois qu'un visiteur effectue une recherche sur votre site (basé sur un paramètre de requête). Par défaut, les événements de résultats de recherche seront déclenchés chaque fois qu'une page se charge avec un paramètre de requête de recherche commun dans l'URL.
• Engagement vidéo Capturez la lecture vidéo, progressez et terminez les événements lorsque les visiteurs visionnent des vidéos intégrées sur votre site. Par défaut, les événements vidéo seront automatiquement déclenchés pour les vidéos YouTube intégrées à votre site avec Prise en charge de l'API JS activé.get_appFile
• Téléchargements Capturez un événement de téléchargement de fichier chaque fois qu'un lien est cliqué avec un document commun, un fichier compressé, une application, une extension vidéo ou audio.

configuration

Dans Google Analytics 4, vous devez insérer 2 codes sur votre site Web : l'ID de mesure (G-XXXXXXXXXX) et le secret de l'API du protocole de mesure, ce second dont vous avez besoin pour envoyer des événements de commerce électronique à GA4. Vous trouverez ces options de configuration dans Google Analytics Setting (l'icône Cog)

L'introduction de l'intelligence artificielle dans GA4

Analytics Intelligence utilise l'apprentissage automatique et les conditions pour vous aider à comprendre et à agir sur vos données.

Comment fonctionne l'intelligence artificielle GA4 ?

GA4 Intelligence apprend quels sont les comportements typiques des utilisateurs sur votre site Web et lorsqu'il détecte des différences pertinentes, il vous les montre. Voir les exemples ci-dessous.

Analytics Intelligence fournit deux types d'informations :

• Insights automatisés : Analytics Intelligence détecte les changements inhabituels ou les tendances émergentes dans vos données et vous en informe automatiquement, sur le tableau de bord Insights, au sein de la plateforme Analytics.
• Informations personnalisées : vous créez des conditions qui détectent les changements dans vos données qui sont importants pour vous. Lorsque les conditions sont déclenchées, vous voyez les informations sur le tableau de bord Insights et vous pouvez éventuellement recevoir des alertes par e-mail. Vous pouvez créer jusqu'à 50 informations personnalisées par propriété.

Capacités prédictives GA4 AI

Sur la base du comportement d'achat des clients précédents, GA4 est en mesure de calculer le nombre d'utilisateurs susceptibles de convertir dans un avenir proche.

Afin de pouvoir effectuer ces types de calculs, GA4, comme toute autre machine d'apprentissage, a besoin d'une quantité suffisante de données.

Ces groupes d'utilisateurs sont appelés audiences prédictives

Une audience prédictive est une audience avec au moins une condition basée sur un métrique prédictive. Par exemple, vous pouvez créer une audience pour les "acheteurs probables sur 7 jours" qui inclut les utilisateurs susceptibles d'effectuer un achat au cours des 7 prochains jours.

Métrique prédictive : métrique de probabilité d'achat